Centre d’aide
Questions fréquentes
Produits, commandes, livraison et retours PeekoraLab.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais dépendent de votre destination et du montant de la commande. Les options disponibles et l’admissibilité à la livraison gratuite sont confirmées avant le paiement.
Comment suivre ma commande ?
Après l’expédition, vous recevez les informations de suivi par e-mail. Consultez la page de suivi ou contactez notre équipe si vous avez besoin d’aide.
À quel âge utiliser Peekorascope-Explorer ?
L’âge recommandé est de 4 à 12 ans. Les plus jeunes peuvent avoir besoin d’aide. Suivez les consignes fournies et gardez les petits accessoires hors de portée des enfants susceptibles de les porter à la bouche.
Faut-il un téléphone ou une application ?
Non. Les images apparaissent directement sur l’écran intégré du microscope Explorer. Aucun téléphone, tablette ni application n’est nécessaire.
Que contient la boîte du microscope Explorer ?
Le microscope sélectionné, un câble de recharge USB-C, une dragonne et les instructions. La carte microSD est un accessoire facultatif vendu séparément.
Comment obtenir le MiniScope offert ?
Pendant l’offre active, une commande de deux microscopes Explorer ou plus donne droit à un MiniScope offert. Vérifiez que le cadeau apparaît dans votre panier au prix de zéro avant de payer.
Comment utiliser MagicReveal ?
Remplissez le stylo fourni avec de l’eau, passez-le sur la page pour révéler les couleurs, puis laissez sécher avant de recommencer.
Comment demander un retour ?
Contactez notre équipe dans les 30 jours suivant la livraison pour demander un retour. Consultez la politique de remboursement pour les conditions complètes et les frais de retour applicables.